諮商輔導問題討論(十八)---基礎

vivienkuo

在諮商理論中，有十大學派， 這還是早期教科書裡編寫的， 近幾年來，學派衍生越來越多， 以我的速度，根本還來不及更新， 又產生了一堆新學派，新技巧或是新取向。 姑且不論新興學派，基本的十大學派 已經讓我瞧得眼花撩亂，無所適從了， 那麼是每一個學派都要嘗試嗎？ 一個學派的深入學習，三五年都還不一定能成就， 我的時間有限，這樣學下來， 在我壽終正寢之前，不知道能不能找到合適的學派， 於是我就想，每個學派都強調自己是有效的， 實際案例看起來也似乎是這樣， 如果十大學派都有療效， 那麼他們是不是都具備了相同的基本特質呢？ 我問督導，督導說有。

諮商輔導問題討論(十七)---諮商的樣貌

vivienkuo

諮商和晤談，有沒有固定的樣貌呢?在學習諮商輔導的前幾年，我一直在思索著這個問題，幾年下來，參加許多研習和工作坊，結論是好像沒有，每個晤談者運用的方式似乎都不一樣，但是效果卻有差別，於是我又想著，效果比較好的諮商和晤談，是甚麼樣貌呢?這一個疑惑，一直跟隨著我，直到有一天，我跟督導出現以下的對話。 對話的一開始，也是一個對於輔導的疑惑，那就是，諮商師和個案晤談，和一般人之間的聊天，有甚麼不同呢?依此推論，就有許多的照樣造句了，例如:園藝治療和自然科教學有甚麼不同呢?藝術治療和美勞課有甚麼差別呢?音樂治療和音樂課又有甚麼不一樣呢?我覺得如果沒有辦法說清楚其中的差異，就變成在上課了，如果能了解其中的差異，即使所作所為看起來一模一樣，但是卻能產生諮商輔導的效果，其實我自己也不知道自己做得對不對，只是把自己的經驗拿出來拋磚引玉一下，透過大家的討論，讓想法更清楚，操作起來比較不會失焦。

諮商輔導問題討論(十六)----一致

vivienkuo

卡爾.羅傑斯的個人中心學派，在輔導諮商的理論領域中，佔有十分重要的地位，也是我個人想要投注時間心力學習的學派之一。然而，學了很多年，對於大師所提出來的許多理念，還是很不清楚，其中，大師所提到的"真誠一致"，就是我很不清楚的一個概念。 我的不清楚在於，我以為只要面對個案的時候，誠實不騙人，就是真誠一致，那我實在是非常的真誠一致，那這一點又有什麼好提出來說的呢?在我跟個案晤談遭遇到種種困難之後，我在想，大師或許說得有道理，但我並不知道癥結出在哪裡。 接受督導之後，才知道"一致"，指的應該是態度上的一致，也就是我們在面對個案的時候，不論他呈現的是什麼樣貌，我們都能夠穩定溫和的面對他，而且願意繼續陪伴他一起面對困難，說的時候很簡單，但是在做的時候，心裡難免掙扎，但是有督導的耳提面命，才知道這是專輔老師應有的態度。

諮商輔導問題討論(十五)---保密

vivienkuo

最近，一個個案跟我說 每天晚上，他都在被窩裡 玩手機玩到半夜一點才睡覺 我問他，是幾點上床的呢? 他說，九點 當下，我雖然覺得這樣的行為 對學生的身心都會造成不良的影響 但是，因為還沒有想好要怎麼說 才不會讓學生覺得我是在進行衛教宣導 於是只問他，眼睛會不會痠 他說，眼睛痠了就睡覺 晤談結束後，我就在想著 這樣的狀況，該怎麼處理呢? 剛好，那天的下午就是團體督導 討論中，我又想起了這個疑惑 於是，便提出了我的問題 督導認為，這樣的情形 應該要跟母親說 此時，其他老師也提出不同的狀況 討論的面向變得比較廣泛 回來仔細想了以後 覺得還有一些部分不清楚

諮商輔導問題討論(十四)---同理心

fannyru	這是我在網路上無意間看見的文章。 我覺得陳醫師對同理心的看法很有意思，我個人也很喜歡，跟大家一起分享。
tcpcchen	我越來越不喜歡西方心理學者 對人的心智狀態的定義與解釋 主要的原因在於西方人看待生命的觀點 與佛教徒看待生命 有太大的差異，而且是相當的偏狹的差異 我不覺得同理心需要與愛有關 也不必然要有所行動 我認為同理心的根源，來自於對生命的尊重 因於對生命的尊重而表現出的對待 就是一種同理心的表現 因此有些人在向你敘述一些經歷時 他並不需要你的言詞的肯定或否定 他只希望有人願意傾聽 我們感受到了他的需求 基於對他的尊重 我們就毫無作為的 靜靜的傾聽

諮商輔導問題討論(十三)---性騷擾個案的輔導

fannyru	最近處理一個性騷事件，由於男女雙方是同班同學，個別輔導時，女生為此事哭得非常的傷心，平常上課也會很在意導師找男生在說什麼，顯得有些心神不寧。 因此我有了"主動提出輔導建議，要求男方立即轉學，以幫助女生的復原"的念頭。 請教督導後，督導有了一些重要的提醒，跟大家一起分享，如果大家有疑惑也歡迎再一起提出來討論。
fannyru	以下是與督導討論後的提醒： 1.專輔老師不是藉由讓壞人消失來處理個案的問題。 2.輔導時應該回到個案的想法，她會希望男生得到什麼樣的懲罰？ 她期待大人如何處理這件事情？包括要不要提告等，都要讓個案自已表達出來。 3.輔導時要引導個案面對這些事件，不要因為個案談到這件事情就哭而避開不談。 4.如果個案一談到事件就哭，那就讓她哭個夠，等到哭完了再繼續談。 5.專輔老師在這過程中要溫柔有耐心地等待。 要讓個案知道，既使她會一再的哭，也要帶著她去面對這件事。

諮商輔導手扎_直式兩欄側欄書籤20150625

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諮商輔導問題討論(十二)---曼陀羅著色運用在輔導上的一些討論

vivienkuo

擔任專輔老師的前二年 嘗試使用各種不同的媒材對學生進行輔導 包含了繪本，遊戲，繪畫，黏土，摺紙---- 所有坊間提供的，都去買來試試看 不同的個案，各自選擇喜歡的媒材 專輔老師就順著案主的選擇 大多也都能建立良好的關係 但心中總是有一個疑問 我其實並不明白使用不同的媒材 輔導效果是否有優劣的差異 還是，一切都只是建立關係的媒介 並沒有任何不同 後來，跟隨督導學習，自己也實際操作之後 才發現，原來不同的媒材會造成不同的效果 送到輔導室的個案 大多有情緒上的困擾 而且是在跟他人互動時 因為不順利而發生的情緒困擾 試想，同一件事發生，並不會惹惱班上所有的學生 而容易被惹惱的學生，就表示自己本身穩定度不高 因此，要改善學生的情緒困擾，就有必要提升學生的穩定度 其中，有一種媒材，可以提升學生的穩定度 那就是曼陀羅著色 那一天督導，大家一起進行了一些討論 整理一下，放上來，跟大家一起分享

諮商輔導問題討論(十一)---巧克力、facebook和界線

vivienkuo

有一位個案，當初轉介的原因 是老師希望能提升學生與班上同學互動的能力 開始晤談之後 個案時常在下課的時間 來輔導室和我說說話 個案來輔導室的時候 願意幫忙其他老師做事情 有一次我手上剛好有巧克力 覺得案主樂於幫忙，值得鼓勵 因此拿一塊巧克力跟案主分享 結果，隔天 案主問了我2次能不能再給他巧克力 這兩次，我都沒有給個案巧克力 我給個案的理由是，小孩子不能吃那麼多巧克力 後來回想，這真的是一個很不合理的理由 只是一塊小小的巧克力，有那麼嚴重嗎? 再隔一天，案主又問我能不能給他巧克力 我其實有一點錯愕，心裡想 不是昨天才給他一個軟釘子碰嗎? 怎麼今天又來了啊! 這一次我跟個案說，要給小朋友巧克力也是可以的 但是給巧克力有給巧克力的方法 老師要回去想一想 等老師想出適當的方法再跟你說 這個時候，才覺得應該好好思考一下這個問題 因為，一定還有下一次

諮商輔導問題討論(十)--- 個案研討會要怎麼開呢？如何才能幫助老師更了解學生？

fannyru

這幾年，陸陸續續會遇到令許多老師頭痛的個案或者需要老師們一起協助的個案 我們會召開個案研討會議(邀請所有的任課老師、輔導老師、主任、校長一起參加) 嘗試過許多不同的方法，邀請專家的，沒有專家的。 但是常常遇到老師們來參加，卻覺得沒有用，因為老師們覺得專家說的不切實際或者他們沒有辦法做。 沒有專家的要不就是行政獨腳戲，要不就是變成抱怨大會，抱怨完長官整理一下，但之後大家還是用差不多的方式處理孩子問題。 我自己也覺得很困難在這些會議上說些什麼，常常會想，我的想法跟角度跟大家都不一樣，說了用處也不大。也常常擔心老師們會批評，你是輔導老師不是任課老師，當然不能理解我們的狀況。有些事情我也沒有權利要求老師跟我配合，甚至於某些老師處理孩子問題的方法會比我更有效率，我怎麼會有資格說他們要照我的做呢？ 個案研討會議到底要怎麼開才好呢？我要用什麼樣的角度或者方式才能使大家願意一起協助個案呢？ 請大家給我一些參考意見，感謝大家

諮商輔導問題討論(九)---分享

vivienkuo

有一個個案，當初轉介輔導室 主因是在班上人際關係不佳 狀況已經惡劣到 只要是案主摸過的東西 同學就不敢再摸 要拿抹布或是衛生紙擦過才敢摸 案主把掉到地上的物品撿到老師桌上 如果被知道是案主撿的 同學就不願意去認領 跟案主互動之後 評估案主缺乏許多能力 目前，也嘗試用各種方法補足他的能力 例如，語言表達的能力，等待的能力，慢下來的能力---等等 中間，發現他很不願意跟同學分享 案主會想跟別人要東西 但是卻很少把自己的物品拿出來分享 因為案主人際關係不佳 下課時常會來輔導室找我說話 每次看到我桌上有食物 都會主動跟我討論食物 然後，我就會跟他一起分享食物 一陣子之後，開始思考 怎麼運用這樣子的機會 協助案主提升願意分享的能力 而不是只停留在利用食物建立良好的關係 這樣子的分享時光 應該釋放出甚麼樣的訊息 才能提升學生的分享能力呢?

諮商輔導問題討論(八)---判斷的準則

vivienkuo

今天遇到一個難以判斷的問題，提出來跟大家討論，希望大家不吝給予意見。 和個案晤談時遇到兩個狀況，狀況分別敘述如下： 狀況一：和個案一起進行曼陀羅著色，一邊進行錄音 兩人靜靜著色時，我會將錄音筆按暫停，等到其中一人要說話時再按開始錄音。 中間，案主說他想要按暫停，我心中不是很願意 就跟他說這樣並不合適，案主說他會按，他也能控制 我仍然持續說服他這樣並不合適 如此來來往往，三個回合 個案看我也沒有很堅持，於是就主動把錄音筆按暫停。 既然按了就按了，我心中還在想，那接下來呢？ 他是每次都要按嗎？如果他沒有按，我要提醒他嗎？ 然而，後來個案對於這件事好像就這樣遺忘了 沒有繼續說要按，但我心裡卻覺得怪怪的。 狀況二：案主的檔案夾原本都是放在晤談室 上一次，因為要印著色紙，把檔案夾拿到我的辦公室 今天到晤談室，才發現檔案夾在辦公室 於是讓案主留在晤談室，我回到辦公室拿檔案夾，才開始今天的晤談。 晤談即將結束的時候，讓案主把自己的檔案夾放在櫃子裡 案主卻說想要放在我的辦公室，我心中不願意 因為覺得下一次可能又會忘記，來回走動會浪費晤談的時間 於是又開始說服案主為什麼放在晤談室比較好 可能這一次我的語氣比較堅持，案主屈服了 但是我知道他心中並沒有真正接受，我的心裡也覺得怪怪的。 這樣的狀況，該順從個案的意願？ 或是順從輔導人員心中的想法？ 怎麼樣做是真正能對於學生有幫助的做法？ 判斷的準則又在哪裡呢？

諮商輔導問題討論(七)---小團體中有學生一直發脾氣怎麼辦？

fannyru

首先感謝有心人幫忙開了這討論區，前些天才督導完，沒多久又遇到問題，常常等到下次督導總是有遠水救不了近火的感覺。也希望大家如果有處理過類似的經驗，歡迎提供意見，感恩。 上上週團體，有個成員(A生)一進來沒多久就開始發脾氣。剛開始先給予忽略。並針對前幾周的表現，發給他小獎狀給予鼓勵(每個人都有)，A生還是停留在生氣中，並且亂丟獎狀。接著進行下面的活動時，A生開始一直不合作，過程中沒有特別處理，有問他怎麼了，但是他這個時候已經進入不合作狀態，怎麼說也沒有用。一個人一直躺在旁邊，不參與討論，但會一直罵其他同學，比如沒有人碰到他，他就大聲地兇人說:「怎樣啦」，「幹啦！」 :evil: 這讓團體成員有些不知所措，有人會問「我又沒怎樣」，但是大多數的人選擇忽略，開始在旁邊玩起來，所以我暫停團體，問A生怎麼了，「看起來心情不太好，是不是發生了什麼事？大家都很關心你，想知道你怎麼了」可是這個學生只是一直擺著臭臉沒有說話，當時團體中另外兩個關心他的同學開始猜測他可能心情不好。

諮商輔導問題討論(六)---我是否真的對他有幫助?

vivienkuo

手上有一個個案， 是領有輕度智能障礙手冊的特教生， 跟他晤談已經有半年了， 雖然蒐集了很多訊息，但是感覺很混亂， 尤其是學生的語言邏輯表達能力， 有很大的問題， 我很困惑，不知道繼續跟他談下去， 對他是不是真的有幫助。 這個學生當初被提出來， 是人際關係出現很大的問題， 跟班上同學互動不佳。 跟學生晤談的狀況是這個樣子的， 例如讓學生描述回家的路， 每一次說的都不一樣， 用繪圖的方式輔助語言表達，雖然比較好， 但畫出來的圖，卻像迷宮一般， 我感覺自己就要在裡面迷路了。 讓他說事件發生的經過， 每一次的陳述會不同， 尤其對於時間性，更是不能掌握， 問了很多次，結果就是 不可能清楚是哪一天哪一個時間發生的， 因為重新問一次，就會得到一個新答案， 我只好告訴自己，這就是他能力上的限制， 永遠搞不清楚某些事情， 這樣的狀況下，專輔老師 能給這樣的個案甚麼樣的協助呢?

諮商輔導問題討論(五)---鬆餅粉

vivienkuo

這是我在學校與學生晤談過程中所出現的一段對話，會談過程讓我覺得不舒服，而且不知道要怎麼處理。剛好利用專輔老師督導的時候提出來，也聽聽督導的意見。以下是對話的內容： 師：我們上次討論要帶鬆餅粉、牛奶和蜂蜜，就這三種。 生：至少。 師：你說你要帶什麼？ 生：老師，這樣子不是就有人帶一樣就好了，因為三樣，分配掉。 師：嗯，對啊！ 生：一個人一樣，一個人兩樣。 師：對啊！ 生：牛奶，老師帶好了。 師：我問你「你要帶什麼？」，而不是問你「我要帶什麼？」。 生：我知道，那我帶牛奶。 這一段對話有兩個地方讓我不舒服： 第一次是學生說：「這樣子不是就有人帶一樣就好了？」，事後檢討起來，不舒服的原因是我已經預設立場，認為學生自己想要帶一樣，讓我帶兩樣，是一種不願意多付出的表現，於是對學生產生了偏見，才引發接下來所出現的不悅情緒。 以前我曾遇過學生，一開始也是東西一樣都不帶。他直接跟我說：「老師，我沒辦法帶，因為------」。這樣的說法不會讓我不舒服，學生提出不能帶的原因，我們可以一起針對原因討論解決的辦法。例如原因是家長或是老師不答應，我們在諮商室裡討論如何對家長和老師說，讓學生去試試看；又或者是家裡經濟有困難，我們可以一起想替代的方式或是其他可能性。不論原來的問題是什麼，最後總是能解決，讓活動能夠順利完成。由於我對這位學生的能力評估不正確，以為他有直接陳述的能力，因此而認為他所說的就是他的想法。就因為這一些因素，讓我覺得這一位學生不上進，踩到了我的地雷而開始有情緒。於是就不能像對待其他學生一樣，進入討論問題的程序中。

諮商輔導問題討論(四)---細節的重要

fannyru	在網路上看到這張圖，說明了細節的重要性 乍看之下，跟仔細閱讀是不同的 跟大家一起分享
tcpcchen	我認為這一張圖所要凸顯的，就是說明我們在日常生活中，是如何的不注重細節，而是以一種模糊的印象來認定事實。這一張圖的內容在匆匆瞥過之後，你會認定你看懂了文句的意思，並且相信就是如此；但是如果放慢速度一字一字的讀過去，你會發覺根本是不知所云的內容。也就是說，如果這是一段小學生寫在作業本上的文章，一定會被老師打0分。 這就是我們容易以偏概全的不良習慣，如果發生專輔老師對輔導的學生身上，那可就不好了。而這一現象與我在督導專輔老師時所強調的「詢問生活細節」的作法，基本上是不一樣的概念。

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諮商輔導問題討論（三）---情緒行為處理

grass

個案督導後我和督導有一些信件對話，雖然是發生在我身上，但也想把經驗分享給大家。 在個案督導當天，督導點到我所做的都是處理個案的問題行為，很少是有關於輔導的內容。但由於個案每天大大小小的情緒行為，就讓我和特教個管師疲於奔命，甚至在處理過程除了要面臨「職災」的險境，還要對同事們交代個案行為後果懲處。 針對個案違規問題行為的懲處，一直是我猶豫該不該去談或怎麼去談的議題。當我看到督導在去年團督逐字稿的註解提到： 「對於某些人的偷竊，是不太可能用愛的包容或感動來令其改變，而必須要施加一些限制或罰則的。這些無法以愛心來感動的人包括心性惡劣之人，幼稚的孩童以及有嚴重心理創傷的情緒障礙者。因為這一些人，可能是因為心性幼稚不成熟、缺乏自省的能力而無法感受他人的包容之用意；或者是習氣太深重，即便知道不可行還是受不了衝動的驅使而去做出違法的事情。這一類的人就像山中的潑猴或曠野中的野馬，如果不加以韁繩、緊箍的規範，是不可能成為人類豢養的寵物的。」 這段話讓我覺得同事們一定很欣喜輔導人員提出這樣的說法，但是身為專輔老師不是要對孩子涵容，平常不都叮嚀我們不要像訓導人員去斤斤計較個案的問題行為，我怎能主動開口去討論要怎麼罰個案？就算為了規範孩子著想，要怎樣判斷什麼處罰是好的，不會讓個案有錯誤連結或價值混淆？